崗位職責(zé):
有時(shí)會(huì)需要協(xié)助主播出鏡,(咨詢面試請(qǐng)發(fā)全身照,謝謝)
1. 直播前:協(xié)助主播準(zhǔn)備直播樣品、道具,檢查直播設(shè)備(手機(jī)、補(bǔ)光燈、麥克風(fēng)等)是否正常運(yùn)行,調(diào)試網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性,搭建直播場(chǎng)景
2. 直播中:實(shí)時(shí)配合主播,完成樣品傳遞、信息提醒(如庫(kù)存數(shù)量、限時(shí)活動(dòng)倒計(jì)時(shí))等工作;在評(píng)論區(qū)及時(shí)回復(fù)觀眾問(wèn)題(如產(chǎn)品規(guī)格、售后政策),引導(dǎo)觀眾互動(dòng)(點(diǎn)贊、關(guān)注、加入粉絲團(tuán)),協(xié)助維護(hù)直播秩序,避免惡意評(píng)論干擾直播。
3. 直播后:快速整理直播樣品、道具,做好收納歸類;統(tǒng)計(jì)直播數(shù)據(jù)(觀看人數(shù)、銷售額、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)數(shù)等),協(xié)助主播完成直播復(fù)盤,總結(jié)優(yōu)勢(shì)與待改進(jìn)點(diǎn);同步更新產(chǎn)品庫(kù)存信息,協(xié)助對(duì)接客服處理直播遺留的售后咨詢。
任職要求:
1. 學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有直播行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(如助理、場(chǎng)控、運(yùn)營(yíng)助理)者優(yōu)先。
2. 能力:熟悉抖音、淘寶、快手等主流直播平臺(tái)的基礎(chǔ)操作;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能快速理解主播需求,配合節(jié)奏完成工作;細(xì)心負(fù)責(zé),對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)直播相關(guān)信息;具備一定的應(yīng)變能力,能應(yīng)對(duì)直播中的突發(fā)小問(wèn)題(如設(shè)備臨時(shí)卡頓、觀眾疑問(wèn)激增)。