職位描述
桌面運維IT服務臺IT服務
1.設備全生命周期管理：負責辦公設備（筆記本/臺式機/外設）的申購、收發(fā)、資產登記、報廢處置，執(zhí)行多操作系統(tǒng)（Ubuntu/Windows/macOS）的安裝、配置、鏡像部署及權限管理。
2.系統(tǒng)與軟件運維：解決操作系統(tǒng)（Ubuntu/Windows/MacOS）故障，如Ubuntu無法進入桌面、GPU驅動故障、Windows藍屏等，管理公司內部軟件許可、合規(guī)安裝及版本更新。
3.網絡與基礎設施支持：排查局域網/Wi-Fi/VPN連接故障，確保網絡可用性，協助維護交換機、路由器、防火墻等基礎網絡設備（配置由總部指導）。
4.用戶支持與培訓：提供緊急故障響應，處理日常Helpdesk工單，編寫知識庫文檔（FAQ/操作手冊），提升用戶自助解決問題能力。
5.安全與合規(guī)：執(zhí)行安全策略（補丁更新、殺毒軟件部署、數據備份）遵守ITIL流程管理故障、變更及資產信息。
2.系統(tǒng)與軟件運維：解決操作系統(tǒng)（Ubuntu/Windows/MacOS）故障，如Ubuntu無法進入桌面、GPU驅動故障、Windows藍屏等，管理公司內部軟件許可、合規(guī)安裝及版本更新。
3.網絡與基礎設施支持：排查局域網/Wi-Fi/VPN連接故障，確保網絡可用性，協助維護交換機、路由器、防火墻等基礎網絡設備（配置由總部指導）。
4.用戶支持與培訓：提供緊急故障響應，處理日常Helpdesk工單，編寫知識庫文檔（FAQ/操作手冊），提升用戶自助解決問題能力。
5.安全與合規(guī)：執(zhí)行安全策略（補丁更新、殺毒軟件部署、數據備份）遵守ITIL流程管理故障、變更及資產信息。
1.系統(tǒng)能力：精通Windows 10/11及macOS故障排查與優(yōu)化；熟悉Ubuntu命令行操作、包管理及基礎服務配置；
2.網絡基礎：理解TCP/IP、DNS、DHCP、VLAN，能使用Wireshark/Ping/Tracert診斷問題。
3.硬件經驗：可獨立拆裝PC/服務器硬件，更換部件及檢測故障。
4.軟性素質抗壓能力強：能高效處理多線程任務；溝通清晰，能將技術術語轉化為用戶可理解的語言；具備服務意識，對研發(fā)環(huán)境的緊急需求快速響應。
5.工作經驗：應屆均可，1 年以上 IT 服務臺或桌面支持經驗，有大型企業(yè)或 IT 外包公司經驗優(yōu)先。
2.網絡基礎：理解TCP/IP、DNS、DHCP、VLAN，能使用Wireshark/Ping/Tracert診斷問題。
3.硬件經驗：可獨立拆裝PC/服務器硬件，更換部件及檢測故障。
4.軟性素質抗壓能力強：能高效處理多線程任務；溝通清晰，能將技術術語轉化為用戶可理解的語言；具備服務意識，對研發(fā)環(huán)境的緊急需求快速響應。
5.工作經驗：應屆均可，1 年以上 IT 服務臺或桌面支持經驗，有大型企業(yè)或 IT 外包公司經驗優(yōu)先。
工作地點
天河區(qū)小鵬汽車(廣州總部銷售中心)1
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職位發(fā)布者
李女士/HRBP
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安徽中安潤微科技有限公司上海分公司中安潤微科技，是一家專業(yè)從事軟件技術服務，研發(fā)技術人才外包，政府、企事業(yè)信息化軟件定制開發(fā)、銷售與運維服務的高科技企業(yè)。公司成立于2017年，注冊資本1000萬元。公司23年入駐經開區(qū)中德創(chuàng)業(yè)園，堅持以“協作分享求真擔當”為核心價值觀，以市場為導向，以客戶的需求與價值為中心，并快速響應客戶需求。公司由一批有志于推動技術服務發(fā)展的年輕、有活力的團隊創(chuàng)辦，致力于創(chuàng)新創(chuàng)造，通過科技驅動來完成客戶需求，創(chuàng)造價值。團隊75%的人員擁有軟件研發(fā)行業(yè)工作經驗超過3年以上，骨干人員超過5年行業(yè)實戰(zhàn)經驗。有畢業(yè)于知名高校計算機專業(yè)的技術人才，也有資深的專業(yè)市場營銷和企業(yè)管理人才，并依托一整套成熟的服務體系和工作流程為客戶提供高質量的人才外包、軟件研發(fā)、技術咨詢、實施和售后維護，以及智能設備零售等一站式高效、便捷、優(yōu)質的服務。目前，中安潤微的IT以及運維服務業(yè)務以安徽合肥為中心，輻射江蘇、浙江、上海、廣州和湖北等省份，跟隨長三角一體化步伐，逐步擴大公司的業(yè)務覆蓋地區(qū)。
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