職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
濟南歷城區(qū)山東安晨汽車銷售服務有限公司
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山東安晨汽車銷售服務有限公司安晨集團成立于1992年，集團旗下現(xiàn)擁有奇瑞、星途、捷途、風云、Jeep、埃安等品牌。安晨集團是一家集銷售、服務、配件及信息四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)。擁有品牌專用維修工具及先進的檢測儀器、汽車整形平臺等檢測、修理設備。同時我們有單獨的精品中心與售后服務中心。員工近200人，核心崗位均通過廠家培訓驗證。公司自成立至今，一直致力于打造百年老店、常青企業(yè)，堅持將集團建設作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，對內(nèi)增強凝聚力，對外增強核心競爭力，不斷塑造企業(yè)形象，鑄就"安晨"形象。銷量水平一直處于全國領先水平。
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