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崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)日語(yǔ)在線打字回復(fù)的形式及時(shí)、高效響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)與客訴，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的支持及解決方案
2. 收集投訴和客戶(hù)意見(jiàn)，系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄標(biāo)記客戶(hù)的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)情況
3. 及時(shí)回復(fù)客戶(hù)投訴問(wèn)題，并向上級(jí)主管匯報(bào)客戶(hù)意見(jiàn)
基本任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，30歲以下，日語(yǔ)等級(jí)N3及以上，能夠通過(guò)在線回復(fù)的方式完成相應(yīng)的工作
2. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)精神
3. 具備一定抗壓能力，熟練掌握 Word、Excel、PPT等基本辦公軟件的操作
上班時(shí)間：每天8小時(shí)工作不加班 周休2天
薪資：無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼 均薪6500-8000+
福利：入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)，節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間。