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更新于 10月21日

企業(yè)服務(wù)總監(jiān)(雙休+社保)

8000-12000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)業(yè)主的日常服務(wù)對接,定期開展客戶走訪與需求調(diào)研,建立深度客戶關(guān)系,從服務(wù)場景中孵化潛在業(yè)務(wù)合作機(jī)會;?
2.深度挖掘客戶業(yè)務(wù)需求,重點拓展注冊資金對接、企業(yè)貸款、融資咨詢等金融相關(guān)服務(wù),推動業(yè)務(wù)落地與合作深化;?
3.制定樓宇內(nèi)外客戶開發(fā)策略,拓展新客戶資源,維護(hù)存量客戶關(guān)系,提升客戶覆蓋率與服務(wù)滿意度;?
4.牽頭搭建客戶服務(wù)體系,優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),建立客戶服務(wù)檔案與反饋機(jī)制,保障服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升;?
5.研究政府產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)扶持政策及資質(zhì)申報要求,為客戶提供政策解讀與申報協(xié)助,助力客戶享受政策紅利;?
6.協(xié)同內(nèi)部團(tuán)隊推進(jìn)業(yè)務(wù)開展,解決客戶服務(wù)過程中的問題,達(dá)成團(tuán)隊業(yè)務(wù)目標(biāo)。
7.整合內(nèi)外資源,建立資源鏈接與融合機(jī)制,包括政府機(jī)構(gòu)、合作單位、供應(yīng)商等資源,為項目運營及公司發(fā)展提供支持。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,企業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;?
2.五年以上企業(yè)服務(wù)、To-B客戶運營或金融服務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,其中2年以上團(tuán)隊管理或核心業(yè)務(wù)攻堅經(jīng)驗,有寫字樓客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;?
3.具備敏銳的需求挖掘能力與商務(wù)談判能力,能獨立推動客戶合作從需求到落地的全流程;?
4.熟悉企業(yè)注冊資金、貸款融資等業(yè)務(wù)邏輯,了解政府政策申報流程(如高新技術(shù)企業(yè)申報、專項補(bǔ)貼申請等)者優(yōu)先;?
5.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、團(tuán)隊協(xié)作能力與抗壓能力,能適應(yīng)高頻客戶走訪與業(yè)務(wù)拓展節(jié)奏;?
6.擁有一定的企業(yè)客戶資源(尤其是寫字樓業(yè)主、中小微企業(yè)負(fù)責(zé)人)者優(yōu)先。

工作地點

鄭州金水區(qū)國弘巨正廣場-B座5樓

職位發(fā)布者

陳女士/人事

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河南省中投國控集團(tuán)有限公司(簡稱“中投國控集團(tuán)”)起步于 2004年,歷經(jīng)二十余年發(fā)展,形成了集商寫綜合體托管運營、物業(yè)管理、城市更新、創(chuàng)業(yè)孵化、市政工程、資產(chǎn)管理等為一體的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)目前已在全國 20余省,30余個重點城市設(shè)立項目公司,管理項目近 110萬㎡,累計為超過 1萬家核心企業(yè)、2萬余名創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)支持,服務(wù)企業(yè)員工 30萬余人,全力打造了中國領(lǐng)先的商辦寫字樓運營品牌。
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