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工作內(nèi)容
1、主要負(fù)責(zé)電商客服，進(jìn)行有效跟蹤、做好售后服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和處理，使問題得到妥善解決。
3、在線或電話聯(lián)系客戶，解決投訴問題及評(píng)分。
4、妥善處理客戶不滿意及意見、建議，提升客戶再次購買率。
5、負(fù)責(zé)問題件追蹤到位、避免公司損失。
任職資格
1、有耐心，細(xì)心，打字速度在每分鐘30字以上；
2、熟練運(yùn)用辦公軟件，有相關(guān)售前售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、小心臟夠強(qiáng)，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀~
4、一年以上客服經(jīng)驗(yàn)者更佳
工作時(shí)間：早晚班制
薪資待遇：底薪+滿勤+晚班補(bǔ)助+提成+獎(jiǎng)金 綜合薪資4000+