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1、學(xué)員支持：提供心理咨詢和情感支持，幫助老年學(xué)員應(yīng)對(duì)生活中的各種問題。了解學(xué)員的需求和興趣，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)和活動(dòng)計(jì)劃。

2、活動(dòng)策劃與組織：策劃和組織各類文體活動(dòng)、講座、興趣小組和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

3、禮儀、服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

4、專業(yè)工作方法：運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法進(jìn)行個(gè)案和小組工作，解決學(xué)員的個(gè)人和集體問題。進(jìn)行需求評(píng)估和資源鏈接，確保學(xué)員能夠獲得必要的社會(huì)資源和支持。

5、溝通與協(xié)調(diào)：與學(xué)員、教師、家屬和社區(qū)資源保持良好的溝通，及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題。協(xié)調(diào)各部門的資源和服務(wù)，確保學(xué)員得到全面支持。

6、社群管理：及時(shí)跟進(jìn)社群消息，做好溝通銜接工作。

7、危機(jī)干預(yù)：識(shí)別和處理學(xué)員可能面臨的危機(jī)情況，如心理危機(jī)或突發(fā)健康問題，制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，確保學(xué)員的安全和健康。

8、信息記錄與反饋：維護(hù)和更新學(xué)員的個(gè)人檔案和活動(dòng)記錄，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性。收集和分析學(xué)員的反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和活動(dòng)效果。

9、社區(qū)資源鏈接：建立和維護(hù)與社區(qū)組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)和引導(dǎo)學(xué)員利用外部資源。組織社區(qū)互動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)老年學(xué)員與社區(qū)的融合和互動(dòng)。

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、1、教育水平：大專及以上學(xué)歷。

2、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)： ①具有社會(huì)工作領(lǐng)域1-3年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是在老年人服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)。熟悉中老年人的身心特點(diǎn)和需求，能夠針對(duì)性地提供支持和服務(wù)。

②有策劃和組織各類活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，能夠設(shè)計(jì)并實(shí)施豐富多樣的文體活動(dòng)、健康講座和興趣小組。具備管理和協(xié)調(diào)活動(dòng)的能力，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

③熟悉危機(jī)干預(yù)技巧，能夠處理學(xué)員突發(fā)的心理或情緒問題。

④有招募、培訓(xùn)和管理志愿者的經(jīng)驗(yàn)，能夠有效組織志愿服務(wù)活動(dòng)。能夠協(xié)調(diào)志愿者團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)學(xué)員的社區(qū)歸屬感和互助精神。

⑤社會(huì)工作專業(yè)、有助理社會(huì)工作師證書或養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

⑥形象氣質(zhì)佳，有過禮儀服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。


⑦接受實(shí)習(xí)。