一、?工作職責:
1、負責中支全渠道案件受理、錄入、理算、初審;
2、負責中支全渠道案件調(diào)查工作及報告撰寫;
3、負責疑難案件及問題件案件的上報、賠付依據(jù)的書寫(含法律依據(jù)、醫(yī)學專業(yè)依據(jù)、保險理論依據(jù)、同業(yè)賠付情況)及后續(xù)與客戶協(xié)談;
4、負責對外的理賠報案回訪及客戶理賠咨詢;
5、負責前臺接待,包括保全基礎(chǔ)業(yè)務接待,理賠資料收?。ê髻r資料收取、整理),客戶及業(yè)務員前臺咨詢等;
6、理賠投訴協(xié)助運營經(jīng)理處理;
7、渠道理賠檔案的歸檔;
8、常規(guī)業(yè)務渠道月度理賠培訓工作及反欺詐季度宣傳;
9、其他非案件性:質(zhì)檢、反洗錢檢查、自查自糾、撰寫相關(guān)的理賠報告及數(shù)據(jù)反饋、訴訟案件協(xié)助應訴、定期識別風險點并提出理賠改進建議等;
10、領(lǐng)導布置的其他工作。
二、任職資格
1、必須具有 2 年(含)以上壽險理賠調(diào)查工作經(jīng)驗;
2、具有臨床經(jīng)驗者、司法工作經(jīng)驗者、律師工作經(jīng)驗者優(yōu)先,
3、學歷/專業(yè):本科及以上學歷;醫(yī)學、法律、保險專業(yè);
4、2年及以上保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
三、福利
薪酬:6k-8k+績效,福利:五險一金、法定節(jié)假日、交通補貼、餐飲補貼、通訊補貼、工會福利、體檢福利、生日福利、團體醫(yī)療保險等。