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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)產(chǎn)值目標(biāo)及人員配置情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)合理分配，能夠制定各組指導(dǎo)值和目標(biāo)，管理監(jiān)督各組日常工作，保障產(chǎn)值計(jì)劃的完成；
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建及技能提升，能夠培養(yǎng)各組中堅(jiān)力量，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)和建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力；
3、服從上級(jí)的安排，及完成上級(jí)交代的其他工作安排等。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有2年以上催收工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上后端項(xiàng)目帶組經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異；
2、熟悉電話催收業(yè)務(wù)工作流程，能夠有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；
3、熟悉和掌握催收工作的流程管理和優(yōu)化的方法，具備基礎(chǔ)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)管理流程的能力；
4、具有良好的數(shù)據(jù)敏感度，可以從數(shù)據(jù)中提煉核心結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分析其中隱含的變化和問題；
5、能承擔(dān)高負(fù)荷工作壓力，能積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)各種資源推動(dòng)工作順利開展，成本意識(shí)強(qiáng)，數(shù)據(jù)導(dǎo)向；
6、具備管理者的基本技能，包含但不僅限于流程制定、目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效考核、成員激勵(lì)等。