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更新于 7月11日
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信用卡催收崗

8000-16000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話催收M1催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
一、崗位職責 1.通過電話與逾期信用卡客戶進行友好溝通，提醒客戶還款時間及金額，清晰告知逾期后果，引導客戶及時履約。? 2.耐心傾聽客戶逾期原因，為有困難的客戶提供合理的還款方案建議，協(xié)助客戶制定還款計劃。? 3.詳細記錄與客戶的溝通內容、還款意愿及進展，定期更新客戶信息庫，確保數(shù)據(jù)準確完整。? 4.對高風險逾期賬戶進行重點跟蹤，及時識別潛在風險并向上級反饋，協(xié)助制定風險應對策略。? 5.嚴格遵守公司催收流程、行業(yè)規(guī)范及《民法典》《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》等相關法律法規(guī)，維護公司及客戶的合法權益。? 6.主動學習信用卡業(yè)務知識、溝通技巧及風險防控要點，持續(xù)提升專業(yè)能力。
二、任職要求 1.大專及以上學歷，年齡 35 周歲以內；或高中 / 中專學歷，具有一年及以上金融、客服、銷售等相關工作經驗，年齡 35 周歲以內。? 2.具備良好的語言表達能力和溝通技巧，能清晰、有條理地傳遞信息，善于傾聽和理解客戶需求。? 3.擁有較強的抗壓能力和情緒管理能力，能從容應對客戶的負面情緒，保持積極工作狀態(tài)。? 4.熟悉辦公軟件（如 Excel、Word）基本操作，具備基礎數(shù)據(jù)整理和分析能力。? 5.無不良征信記錄，遵守職業(yè)操守，具有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。
三、福利待遇 1.無責底薪，每日激勵每天100-200元。? 2.綜合薪資：8000-12000元，優(yōu)秀者可達16000元以上。 3.上班時間：9:00-18:00，排班輪休，月休4-6天（涉及加班，最遲不超過 20 點）。
4.年假：5-10天。 5.過節(jié)費：五一發(fā)放500元，十一發(fā)放500元，春節(jié)發(fā)放1000元。 6.節(jié)假日禮品 7.年終獎：一個月的綜合薪資。

工作地點

鄭州管城回族區(qū)中原金融產業(yè)園

職位發(fā)布者

劉澤銘/人事經理

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河南省匯融人力資本有限公司(簡稱“匯融人力”)是由河南省人才集團有限公司設立的專業(yè)化子公司，是河南人才集團布局的專業(yè)化外包服務商，注冊資本金1000萬元。作為人才集團外包服務的專業(yè)化運營載體，服務人員超5萬人，公司致力于為政府、事業(yè)單位、國有企業(yè)和規(guī)范化的大中型民營企業(yè)提供綜合性服務，業(yè)務涵蓋人才派遣、業(yè)務外包、人事代理、勞務輸出、綜合服務等領域，匯融人力秉承專業(yè)、高效、增值、創(chuàng)新的服務理念，以市場化運作機制為主線，以打造專業(yè)化外包服務為發(fā)展方向，致力于成為具有示范引領作用的行業(yè)領軍企業(yè)。
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