崗位內(nèi)容:
1. 通過微信、電話等方式,與客戶進行溝通聯(lián)絡,并解答客戶相關問題
2. 掌握公司產(chǎn)品、渠道,核心業(yè)務,朋友圈及短視頻宣傳,完成推廣招商
3. 協(xié)助業(yè)務部門工作,保證客戶問題的順利解決
4. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程
任職要求:
1. 具備良好的口頭表達和書面表達能力;
2. 具有耐心、細致、認真負責的工作態(tài)度;
3. 具備一定的計算機基礎知識,能夠熟練運用常用辦公軟件。