崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)文體場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及考核體系建設(shè),負(fù)責(zé)各場(chǎng)館內(nèi)外部協(xié)作,推動(dòng)多場(chǎng)館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與水平提升;
2.負(fù)責(zé)文體場(chǎng)館核心文化品牌項(xiàng)目策劃落地,負(fù)責(zé)跨場(chǎng)館統(tǒng)籌與全流程管理;
3.負(fù)責(zé)文體場(chǎng)館配套商業(yè)業(yè)態(tài)整體規(guī)劃與招商統(tǒng)籌,優(yōu)化業(yè)態(tài)布局,提升運(yùn)營(yíng)效益與市民消費(fèi)體驗(yàn);
4.負(fù)責(zé)建立文體場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案體系,負(fù)責(zé)跨場(chǎng)館安全隱患排查與應(yīng)急演練,對(duì)接政府相關(guān)部門,負(fù)責(zé)處置各場(chǎng)館安全問題及突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)搭建文體場(chǎng)館統(tǒng)一公共服務(wù)體系,監(jiān)督各場(chǎng)館服務(wù)規(guī)范執(zhí)行,負(fù)責(zé)處理重大市民投訴與復(fù)雜咨詢,建立跨場(chǎng)館問題反饋與閉環(huán)整改機(jī)制;
6.負(fù)責(zé)建立文體場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,匯總分析各場(chǎng)館核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),輸出跨場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,基于數(shù)據(jù)洞察迭代運(yùn)營(yíng)策略與業(yè)態(tài)規(guī)劃,推動(dòng)片區(qū)文體中心可持續(xù)發(fā)展;
7.負(fù)責(zé)維護(hù)政企及合作方關(guān)系,統(tǒng)籌爭(zhēng)取政策與資源支持。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,取得相應(yīng)學(xué)位證書,運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.碩士4年及以上、本科6年及以上大型文體場(chǎng)館/文旅綜合體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),至少2年多場(chǎng)館統(tǒng)籌或同等高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn),具備完整項(xiàng)目全周期運(yùn)營(yíng)操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.精通運(yùn)動(dòng)場(chǎng)場(chǎng)館、空間商業(yè)、劇院影院等運(yùn)營(yíng)管理體系,熟悉公共區(qū)域安全規(guī)范、大型活動(dòng)策劃流程及招商運(yùn)營(yíng)模式,具備較強(qiáng)的文字功底,可獨(dú)立牽頭制定片區(qū)多場(chǎng)館戰(zhàn)略規(guī)劃、年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、大型活動(dòng)方案及預(yù)算報(bào)告。