職位描述
倒班制
崗位職責(zé)
1.通過(guò)電話(huà)/在線(xiàn)形式，準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供售前售后解答；
2.能熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中；
3.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)端投訴的問(wèn)題，反饋到相關(guān)部門(mén)處理；
4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶(hù)端BUG問(wèn)題后通過(guò)內(nèi)部流程上報(bào)；
5.收集整理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶(hù)提出的問(wèn)題；
6.完成部門(mén)規(guī)定的KPI考核指標(biāo)；
崗位要求
2.能熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中；
3.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)端投訴的問(wèn)題，反饋到相關(guān)部門(mén)處理；
4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶(hù)端BUG問(wèn)題后通過(guò)內(nèi)部流程上報(bào)；
5.收集整理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶(hù)提出的問(wèn)題；
6.完成部門(mén)規(guī)定的KPI考核指標(biāo)；
崗位要求
1.高中；
2.至少1年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)，；
3.能熟練使用常用辦公軟件；
4.語(yǔ)音客服要求普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，嗓音清楚明亮；
5.有良好的服務(wù)意識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)；
6.較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可適應(yīng)倒班、加班工作節(jié)奏；
2.至少1年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)，；
3.能熟練使用常用辦公軟件；
4.語(yǔ)音客服要求普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，嗓音清楚明亮；
5.有良好的服務(wù)意識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)；
6.較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可適應(yīng)倒班、加班工作節(jié)奏；
工作地點(diǎn)
保定蓮池區(qū)古蓮花池附近
入職公司信息
- 入職公司: 四川眾信佳科技發(fā)展有限公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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湖州軒逸人力資源服務(wù)有限公司
湖州軒逸人力資源服務(wù)有限公司成立于2023年05月19日，注冊(cè)地位于浙江省湖州市安吉縣遞鋪街道靈峰北路603號(hào)（佳源廣場(chǎng)）5幢營(yíng)108（自主申報(bào)），法定代表人為朱振陽(yáng)。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；裝卸搬運(yùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷(xiāo)售；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）。湖州軒逸人力資源服務(wù)有限公司對(duì)外投資1家公司
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