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更新于 7月10日

客房經(jīng)理/主管

5000-9000元
  • 珠海金灣區(qū)
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

八小時(shí)工作制包吃包住帶薪年假五險(xiǎn)免費(fèi)工裝宿舍有空調(diào)生日福利團(tuán)建聚餐酒店星級(jí)酒店客房
誠(chéng)聘客房主管/經(jīng)理,歡迎您投遞! 崗位職責(zé):1.負(fù)麥根據(jù)酒店的入住率和客人需求,合理分配客房,需確保房間狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新,包括可用房間、已預(yù)訂房間和正在使用房間等,以滿足客人的住宿需求; 2.安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用,檢查儀表儀容; 3.認(rèn)真檢查每一間走客房,抽查住客房保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放到達(dá)要求、設(shè)施情況良好; 4.巡視公共地域,保持清潔、齊整、暢通及設(shè)施完好,排解平安隱患; 5.發(fā)覺(jué)客房或公共地域的設(shè)施設(shè)備有故障,及時(shí)聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量; 6.及時(shí)響應(yīng)客人的需求,為客人提供周到的服務(wù),對(duì)于客人的投訴,需積極處理,確??腿说膯?wèn)題得到妥善解決; 7.制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案、公共地域大清潔方案、客房衛(wèi)生方案和安排滅蟲(chóng)除害工作; 8.負(fù)責(zé)客房用品、庫(kù)房治理工作,物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗操縱得當(dāng); 9.做好每月盤(pán)點(diǎn)及編制預(yù)算并制定用品申購(gòu)方案,完成盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表和物品申購(gòu)表; 10.督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn); 11.負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管; 12.定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi); 13.按酒店規(guī)章制度嚴(yán)把入庫(kù)關(guān),仔細(xì)核對(duì)貨單和票證,對(duì)物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝保質(zhì)期、衛(wèi)生等進(jìn)行檢查,對(duì)質(zhì)量不符合要求的物品質(zhì)提出退貨和拒收意見(jiàn)。 任職要求: 1)高中及以上學(xué)歷,年齡50歲以下,有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn); 2)能熟練使用電腦,掌握熟悉客房管理,服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 3)具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,做事有耐心,吃苦耐勞有良好的抗壓性。 崗位經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)

金灣區(qū)珠海市金海岸大道東183號(hào)

職位發(fā)布者

張冬梅/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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