職位描述
實習證明人身險保險
崗位職責
1.柜面理賠客戶接待：柜面協(xié)助接收客戶提交的身故、重疾、醫(yī)療等理賠申請材料，解答客戶理賠問題。
2.理賠案件受理：按公司作業(yè)制度要求，準確完成理賠案件整理與系統(tǒng)錄入。
3.流程跟進與客戶溝通：跟蹤案件進度，協(xié)助發(fā)送理賠通知書、反饋資料補正要求，通過電話 / 線上渠道解答客戶基礎咨詢（如：理賠時效、所需材料模板）；
4.檔案管理與數(shù)據(jù)支持：整理紙質 / 電子理賠檔案，按公司歸檔規(guī)則標注案件編號、結案狀態(tài)，確保影像系統(tǒng)與紙質材料一一對應；
5.其他工作事項 任職要求
1.專業(yè)要求：保險學、金融學、法學、醫(yī)學（臨床醫(yī)學、護理學等相關專業(yè)）等專業(yè)在校學生，本科及以上學歷優(yōu)先。
2.基礎技能：?熟練使用 Office 辦公軟件
3.能力素質：具備良好的溝通協(xié)調能力；學習能力強，能夠快速掌握公司理賠作業(yè)制度和流程。
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工作地點
南京秦淮區(qū)斯亞·財富中心
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職位發(fā)布者
范紫珺/HR
昨日活躍立即溝通
瑞眾人壽保險有限責任公司江蘇分公司一、公司概況瑞眾人壽保險有限責任公司（簡稱“瑞眾保險”）于2023年6月28日獲批開業(yè)，是經國家金融監(jiān)督管理總局批準設立的一家國有制全國性人壽保險公司。公司主要股東為九州啟航（北京）股權投資基金（有限合伙）和中國保險保障基金有限責任公司，總部位于北京。瑞眾保險以專業(yè)領先的競爭優(yōu)勢及煥然一新的品牌形象贏得市場廣泛關注。二、綜合實力瑞眾保險注冊資本565億元，實力雄厚；總保費市場排名位居前列。公司旗下保險資產管理公司具備信用風險管理能力、股票投資管理能力、衍生品運用管理能力（股指期貨）、債權投資計劃產品管理能力、股權投資計劃產品管理能力，資產廣泛配置于股票、債券、公募基金、存款及多元化另類投資資產等，投資實力雄厚。三、企業(yè)文化使命：服務國之大者守護美好生活愿景：成為值得信賴的專業(yè)壽險企業(yè)理念：誠信專業(yè)合規(guī)創(chuàng)新價值觀：為社會添保障為人民謀幸福品牌口號：瑞澤一生眾享美好四、業(yè)務布局經營范圍：瑞眾保險向個人及團體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險產品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿足客戶在人身保險領域的保險保障和財富管理需求。
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