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崗位職責： 1. 學(xué)情分析：了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況及家長預(yù)期，有針對性地制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，持續(xù)跟進、追蹤效果； 2. 輔導(dǎo)服務(wù)：輔助主講老師教學(xué)，為學(xué)生提供課前預(yù)習(xí)、到課跟蹤、課堂幫助、問題答疑、作業(yè)批改、重難點輔導(dǎo)等服務(wù)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的各種問題； 3. 用戶運營：根據(jù)工作手冊運營班級社群等，確保日常溝通和服務(wù)的高效完成； 4. 續(xù)報轉(zhuǎn)化：基于對產(chǎn)品和課程的理解，確保服務(wù)質(zhì)量達到用戶滿意度指標，開展用戶轉(zhuǎn)化或產(chǎn)品續(xù)報工作，保證目標的達成。 崗位要求： 1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，應(yīng)、往屆均可； 2. 普通話標準，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，對用戶負責； 3. 學(xué)習(xí)能力強，有較強的執(zhí)行能力和抗壓能力； 4. 具備互聯(lián)網(wǎng)思維，愿意投身在線教育行業(yè)發(fā)展。