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【任職要求】 1、【統(tǒng)招大?！考耙陨蠈W歷，專業(yè)不限； 2、有互聯(lián)網/教育行業(yè)客服經驗優(yōu)先； 3、熟練掌握OFFICE的使用，具備較強的溝通應變能力、學習能力、抗壓能力； 4、性格開朗樂觀，有親和力，有耐心。 【崗位職責】 1、運用標準語言規(guī)范受理用戶問題； 2、為用戶辦理相關【業(yè)務】：快遞查詢、調班、退課、提現(xiàn)等； 3、記錄并整理用戶需求建議，反饋給公司相關部門。 【工作時間】 工作時間參考: 在線： 早班8:00-17:00/中班12:00-21:00/晚班15:00-24:00; 熱線: 8:00-17:00/12:00-21:00; 排班制（客服排班是“隨機的”，不存在大概率是連休的情況，拆開和連一起都有可能，是根據人力需求來排班的），均需在公司坐班，上班時間會根據業(yè)務具體情況進行微調 【工作地點】 光谷APP廣場2號樓23層 【薪資福利】 入職都是在4.5-6.5k，入職繳納六險一金，享受帶薪年假、年度體檢、企業(yè)滴滴 構成：2800底薪（統(tǒng)招四年制本科底薪為3100）+500補貼（交補房補餐補）+1200績效*（0.2-2系數(shù)）（前兩個月有保底績效系數(shù)0.8=960元）