崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù),確保客戶滿意度。
2. 定期對售后服務(wù)流程進行評估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 維護并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時解決。
4, ? 出廠前:電氣系統(tǒng)裝配、功能調(diào)試、驗收標(biāo)準執(zhí)行
? 售后階段:設(shè)備安裝督導(dǎo)、故障診斷排除、客戶培訓(xùn)、質(zhì)量反饋
? 附加:出差技術(shù)支持(年均出差50%時間)
任職要求:
1.高中,中專及以上學(xué)歷,工科等相關(guān)專業(yè)。
2,持有效電工證/熟練解讀電氣圖紙/1年以上非標(biāo)自動化設(shè)備經(jīng)驗
2. 1年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗,熟悉PLC(西門子/三菱)、觸摸屏調(diào)試。
3. 具備較強的服務(wù)意識和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
薪資:底薪區(qū)間(5K-10K)+加班費計算方式+獎金+年終獎,
底薪區(qū)間:根據(jù)工作經(jīng)驗,解決問題的能力等而定
住宿標(biāo)準(如4人間/獨立衛(wèi)?。?,入職既有保險
加班費計算基準(1.5倍起)
增加職業(yè)發(fā)展通道(如技術(shù)/管理雙通道)