1.制定和實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃:負(fù)責(zé)制定所管轄機(jī)構(gòu)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并實(shí)施,確保機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)順暢 。
2.人員管理和員工福利:組織建立人員編制和員工隊(duì)伍,管理員工福利、薪酬、考核等工作。
3.日常管理和安全管理:負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的日常管理工作,包括與上級(jí)主管溝通、組織安排日常管理工作、處理突發(fā)事件、監(jiān)督員工執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和制度等。
4.服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度:根據(jù)老人需求提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù),協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度 。
5.財(cái)務(wù)管理和預(yù)算執(zhí)行:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理,包括預(yù)算執(zhí)行、成本控制、資產(chǎn)管理等 。6.市場(chǎng)銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)分析:制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展市場(chǎng)和銷(xiāo)售工作,完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),并進(jìn)行定期的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售分析。
7.法律合規(guī)和外部關(guān)系:確保養(yǎng)老院的日常運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家和政府的法律與政策,與政府部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)建立良好關(guān)系 。
備注:現(xiàn)在籌備期,暫時(shí)在總公司坐班辦公