職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)店看車(chē)等
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦/手機(jī)操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)店看車(chē)等
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦/手機(jī)操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
西工區(qū)捷途山海洛陽(yáng)瑞盛祥新能源中心
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職位發(fā)布者
張小衛(wèi)/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
洛陽(yáng)瑞盛祥汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，成立于2023年，是經(jīng)奇瑞控股JETOUR廠家授權(quán)、按照奇瑞捷途統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建造的一流現(xiàn)代化展廳。公司成立伊始，便專(zhuān)注于探索全新的理念經(jīng)營(yíng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，目前主要代理奇瑞控股旗下捷途燃油、捷途山海品牌產(chǎn)品，位居河南銷(xiāo)量前列。公司以客戶滿意度第一作為公司發(fā)展目標(biāo)，努力打造一直積極樂(lè)觀、勇于挑戰(zhàn)、富有戰(zhàn)斗力的年輕團(tuán)隊(duì)，目前擁有一支60余人的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售及售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，下設(shè)財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、客服邀約部、售后服務(wù)部、新媒體部五大部門(mén)，堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新”的發(fā)展理念，致力于發(fā)展成為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)的新標(biāo)桿！店內(nèi)設(shè)有智能展廳體驗(yàn)區(qū)、VIP客戶專(zhuān)屬休息區(qū)、商務(wù)洽談區(qū)、售后服務(wù)接待區(qū)、售后服務(wù)車(chē)間、精品展示區(qū)、配件倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域，具備車(chē)輛展示、精品配件銷(xiāo)售、售后維修、服務(wù)接待、金融保險(xiǎn)服務(wù)等多種功能，可為您提供一站式服務(wù)。公司位于洛陽(yáng)市王城大道與瀍澗大道交叉口乾元車(chē)百匯汽車(chē)城內(nèi)，且環(huán)境優(yōu)美、地理位置優(yōu)越，交通便利。
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