依法調(diào)解關(guān)于物業(yè)糾紛案件,通過線上/線下調(diào)解的方式,促成案件雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議。【此崗位不是文職屬性】
工作內(nèi)容:
1、電話溝通,告知當事人相關(guān)事件及流程;
2、了解客戶的情況,并做好溝通記錄;及時反饋跟蹤,做好調(diào)解工作;
3、案件后續(xù)處理流程的跟進;
4、研究調(diào)解方案;
5、督促履行方案的落地情況等;
6、促成雙方和解,達成一致;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、學(xué)習(xí)能力強,溝通能力強;
3、有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
4、抗壓能力強,對結(jié)果負責(zé)。
工作時間:雙休,8:30-17:30,五險一金
工資結(jié)構(gòu):底薪+提成