工作內(nèi)容:
1、電話送達,告知當事人相關(guān)事件及流程;
2、了解客戶的情況,并做好溝通記錄;及時反饋跟蹤,做好調(diào)解工作;
3、案件后續(xù)處理流程的跟進;
4、研究調(diào)解方案,做好溝通工作;
5、督促履行方案的落地情況等;
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、學習能力強,溝通能力強;
3、有物業(yè)行業(yè)背景優(yōu)先或有法律基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮;
4、有電話客服、電話銷售、處理投訴等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間:雙休,8:30-17:30
工資結(jié)構(gòu):底薪+補助+績效