崗位職責(zé):
1.協(xié)助用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的策略制定工作,包括業(yè)務(wù)需求收集與管理,產(chǎn)品需求調(diào)研等
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單管理,包括客商資質(zhì)管理、訂單狀態(tài)管理、訂單逆向流程管理、后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、工單處理等工作,確保平臺(tái)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展
3. 負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)策略的執(zhí)行與實(shí)施,包括但不限于支持企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系、客戶(hù)畫(huà)像體系等
4.支持企業(yè)數(shù)據(jù)管理,對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行多維度的統(tǒng)計(jì)分析,幫助提升客商運(yùn)營(yíng)效率
5. 支持部門(mén)ERP系統(tǒng)訂單管理與執(zhí)行
任職資格:
1.具有良好的政治素質(zhì)和思想品德,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的路線、方針、政策。遵紀(jì)守法,品行端正,熱愛(ài)石油事業(yè),認(rèn)同中國(guó)石油企業(yè)文化;
2.符合電商行業(yè)需要及關(guān)鍵崗位任職要求,具有履行崗位職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì);
3.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷、國(guó)內(nèi)外知名院校畢業(yè),碩士研究生及以上學(xué)歷優(yōu)先;
4.年齡一般不超過(guò)40周歲;
5.三年以上電商平臺(tái)客戶(hù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
6.熟練使用office辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力
7.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及項(xiàng)目推動(dòng)力,工作積極主動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng),具備自驅(qū)能力
8.熟悉客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)為加分項(xiàng)