職位描述
倒班制售前客服
崗位職責:
1、負責按公司要求接待線上客戶咨詢；
2、協(xié)助公司優(yōu)化話術(shù)；
3、負責整理及分析客戶數(shù)據(jù)，并定期復盤接待效果；
4、通過線上溝通方式處理客戶的售前、售后咨詢；
5、負責總結(jié)與反饋客戶的建議與投訴；
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、打字速度55/min或者可以盲打，熟悉電腦，有淘寶/京東等電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、做事有耐心、認真、有服務(wù)精神，有責任心和吃苦耐勞的積極向上的精神；
4、男女不限，年齡：18-32周歲。
崗位福利:
五險一金，每周工作40小時，相當于雙休；3班2倒。早班9:00-17:00 晚班 15:00-23:30 ， 五險一金，試用期第一個月無責底薪5000，轉(zhuǎn)正后5000+提成；
1、負責按公司要求接待線上客戶咨詢；
2、協(xié)助公司優(yōu)化話術(shù)；
3、負責整理及分析客戶數(shù)據(jù)，并定期復盤接待效果；
4、通過線上溝通方式處理客戶的售前、售后咨詢；
5、負責總結(jié)與反饋客戶的建議與投訴；
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、打字速度55/min或者可以盲打，熟悉電腦，有淘寶/京東等電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、做事有耐心、認真、有服務(wù)精神，有責任心和吃苦耐勞的積極向上的精神；
4、男女不限，年齡：18-32周歲。
崗位福利:
五險一金，每周工作40小時，相當于雙休；3班2倒。早班9:00-17:00 晚班 15:00-23:30 ， 五險一金，試用期第一個月無責底薪5000，轉(zhuǎn)正后5000+提成；
工作地點
無錫梁溪區(qū)藍汀工坊中材途保二樓
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季先生/人力資源總監(jiān)
立即溝通
無錫云來信息技術(shù)有限公司無錫云來信息技術(shù)有限公司是一家新媒體數(shù)字營銷公司,致力于通過數(shù)字營銷技術(shù)幫助實體企業(yè)實現(xiàn)流量、管理、供應(yīng)鏈、私域運營跨越式提升。公司秉承“線上、線下一體化”經(jīng)營理念，通過專業(yè)的團隊和全方位的服務(wù),幫助實體企業(yè)實現(xiàn)銷售增長和經(jīng)營能力提升。公司業(yè)務(wù)主要包括： 1、流量運營。通過抖音短視頻、直播、抖店、團購等方式，幫助合作線下門店，吸引意向客戶。 2、品牌營銷服務(wù)：建設(shè)、運營品牌方線上品牌旗艦店或提供營銷推廣服務(wù)。 3、電商零售：依托抖店、直播等營銷技術(shù)，通過向品牌方采購產(chǎn)品，銷售給終端消費者，同時提供相關(guān)運營服務(wù)。誠招英才，共創(chuàng)輝煌。
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