職位描述
倒班制售前客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按公司要求接待線上客戶咨詢；
2、協(xié)助公司優(yōu)化話術(shù)；
3、負(fù)責(zé)整理及分析客戶數(shù)據(jù)，并定期復(fù)盤接待效果；
4、通過線上溝通方式處理客戶的售前、售后咨詢；
5、負(fù)責(zé)總結(jié)與反饋客戶的建議與投訴；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、打字速度55/min或者可以盲打，熟悉電腦，有淘寶/京東等電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、做事有耐心、認(rèn)真、有服務(wù)精神，有責(zé)任心和吃苦耐勞的積極向上的精神；
4、男女不限，年齡：18-32周歲。
崗位福利:
五險(xiǎn)一金，每周工作40小時(shí)，相當(dāng)于雙休；3班2倒。早班9:00-17:00 晚班 15:00-23:30 ， 五險(xiǎn)一金，試用期第一個(gè)月無責(zé)底薪5000，轉(zhuǎn)正后5000+提成；
工作地點(diǎn)
無錫梁溪區(qū)藍(lán)汀工坊中材途保二樓
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