職位描述
售后客服家具制造
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話、在線客服（微信平臺(tái)群信息咨詢回復(fù)），解答產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、價(jià)格、出貨、售后等問(wèn)題；
2、跟進(jìn)客戶需求，協(xié)調(diào)生產(chǎn)部、物控部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部等內(nèi)部資源，推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化；
3、處理客戶投訴及售后問(wèn)題，快速響應(yīng)并跟蹤解決，提升客戶滿意度；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，挖掘復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)；
5、整理客戶檔案，記錄溝通日志，協(xié)助優(yōu)化客服流程；
任職要求：
1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：1年以上家居/建材/裝修/全屋定制行業(yè)客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉定制流程（量房-設(shè)計(jì)-生產(chǎn)-安裝）者優(yōu)先；
2、了解板材、五金、風(fēng)格等基礎(chǔ)行業(yè)知識(shí)。
3、核心能力：
親和力強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，具備耐心和同理心；
應(yīng)變能力突出，能妥善處理客戶爭(zhēng)議或突發(fā)情況；
熟練使用Office、ERP系統(tǒng)或客服軟件。
4、加分項(xiàng)：
有家居設(shè)計(jì)軟件（如CAD、酷家樂(lè)）基礎(chǔ)操作經(jīng)驗(yàn)；
工作地點(diǎn)
鄭州滎陽(yáng)市美宜嘉全屋定制家居廠
相似職位
- 客服專(zhuān)員8000-15000元
鄭州 - 二七區(qū)
鄭州尖峰眼科醫(yī)院有限公司 - 錦藝.國(guó)際中心A座電話客服5000-8000元
鄭州 - 中原
河南博睿金科技有限公司 - 移動(dòng)客服4000-6000元
鄭州 - 中原
河南省鴻旭通信有限公司 - 話務(wù)員文員4000-6000元
鄭州 - 金水
北京樂(lè)企互動(dòng)信息服務(wù)有限公司 - 客服專(zhuān)員4000-6000元
鄭州 - 中原
鄭州市中原區(qū)簾秀紡織商行(個(gè)體工商戶) - 不加班！外呼客服電話5000-8000元
鄭州 - 中原
河南博睿金科技有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
鄭葛/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鄭州市美宸家居有限公司鄭州市美宸家居有限公司，是一家集設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售為一體的定制家具廠家。產(chǎn)品包含：混油烤漆、天然木皮油漆/水性漆系列，木門(mén)系列，免漆全屋定制系列，門(mén)墻柜一體化系列。總公司成立于2015年，旗下品牌有“梵維爾家居”、“美宸家居”等。公司廠房占地面積一萬(wàn)多平方米，有專(zhuān)用免漆/木門(mén)生產(chǎn)車(chē)間、油漆車(chē)間、辦公樓、宿舍樓，生產(chǎn)、生活配套齊全、條件優(yōu)越。產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特、超前，健康環(huán)保，是廣大經(jīng)銷(xiāo)商和終端用戶的理想首選合作廠家。現(xiàn)在公司在不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的同時(shí)，不忘追求卓越、超越時(shí)尚。為廣大客戶締造品味，高質(zhì)量的生活、辦公環(huán)境，定制心儀的家居產(chǎn)品。我們將用自己的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，讓我們攜手合作，共同創(chuàng)造現(xiàn)代定制新時(shí)尚!公司地址：河南省鄭州市滎陽(yáng)市王村鎮(zhèn)鵬盛工業(yè)園。福利待遇：1.提供食宿、月休四天；2，優(yōu)秀員工入股合伙人；3.年終獎(jiǎng)金、出國(guó)旅游、每年n次團(tuán)建活動(dòng)；4.系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；5.平臺(tái)晉升空間大誠(chéng)摯邀請(qǐng)廣大求職者的加入！有家具、建材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。有意向請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷或主動(dòng)聯(lián)系我們，謝謝！
公司主頁(yè)