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負責(zé)全屋定制業(yè)務(wù)的拓展與客戶關(guān)系維護，帶領(lǐng)團隊完成銷售目標，監(jiān)督并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的全屋定制解決方案，提升公司品牌形象與市場份額。 主要職責(zé)與工作任務(wù) （一）銷售業(yè)務(wù)管理 1. 制定并執(zhí)行個人及團隊的全屋定制銷售計劃，根據(jù)公司下達的銷售目標，合理分解至團隊成員，定期監(jiān)督和評估銷售業(yè)績完成情況，采取有效措施確保目標達成。 2. 深入了解市場動態(tài)和競爭對手情況，分析市場需求和客戶偏好，為公司產(chǎn)品研發(fā)、定價策略及營銷方案提供數(shù)據(jù)支持和建議，提升公司產(chǎn)品在全屋定制市場的競爭力。 3. 積極開拓新客戶，通過電話銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加家居展會、拜訪潛在客戶等多種渠道，挖掘潛在全屋定制業(yè)務(wù)需求，建立并拓展客戶資源庫，定期更新客戶信息，維護良好的客戶關(guān)系。 （二）客戶服務(wù)與溝通 1.與客戶進行合同洽談，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保合同條款準確無誤，涵蓋產(chǎn)品細節(jié)、價格、交貨期、售后服務(wù)等內(nèi)容，及時跟進合同簽訂進度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成合同審批流程。 2. 在項目實施過程中，與客戶保持密切溝通，及時反饋項目進展情況，協(xié)調(diào)解決客戶提出的問題和意見，確保項目順利進行，提升客戶忠誠度和口碑。 （三）團隊管理與培訓(xùn) 1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組建高效的銷售團隊，為團隊成員制定個性化的培訓(xùn)計劃，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。 2. 定期組織團隊會議，分享銷售經(jīng)驗、市場信息和行業(yè)動態(tài)，分析團隊銷售業(yè)績和存在的問題，共同制定改進措施，激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力，營造良好的團隊氛圍。 3. 對團隊成員進行日常工作監(jiān)督和管理，制定合理的績效考核制度，客觀公正地評估團隊成員的工作表現(xiàn)，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，激勵團隊成員不斷提升業(yè)績。 （四）業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與跟進 1. 與設(shè)計部門緊密合作，確保設(shè)計方案符合客戶需求和銷售合同約定，協(xié)調(diào)解決設(shè)計過程中出現(xiàn)的問題，推動設(shè)計方案的順利完成。 2. 跟進生產(chǎn)進度，與生產(chǎn)部門保持溝通，及時掌握產(chǎn)品生產(chǎn)情況，確保產(chǎn)品按時交付，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時反饋并協(xié)助解決，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標準。 （五）其他工作 1. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與全屋定制業(yè)務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)，積極配合公司其他部門的工作，維護公司整體利益和形象。 2. 收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)務(wù)開展情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)和參考建議。