崗位職能:
1. 訂單處理:接收和審核國外客戶的訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
2.與客戶溝通:解答訂單相關(guān)的疑問,處理特殊要求和變更。
3. 訂單跟進(jìn):跟進(jìn)采購部尋源報(bào)價(jià)進(jìn)度,確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。及時(shí)跟進(jìn)供應(yīng)商產(chǎn)品交付,保證產(chǎn)品質(zhì)量和交期。
4. 物流安排:負(fù)責(zé)安排貨物的運(yùn)輸和報(bào)關(guān)事宜,選擇合適的運(yùn)輸方式和物流供應(yīng)商。跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài),及時(shí)向客戶提供物流信息。
5. 客戶溝通:與客戶保持密切溝通,客戶來訪接待,回復(fù)客戶的咨詢和投訴。定期向客戶匯報(bào)訂單進(jìn)展情況,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6.文檔管理:整理和歸檔與訂單相關(guān)的各類文件和資料,如合同、發(fā)票、提單等。負(fù)責(zé)英語商務(wù)文件的翻譯和撰寫。
任職要求:
1. 語言能力:熟練掌握英語,具備良好的聽說讀寫能力,能夠與海外客戶進(jìn)行商務(wù)溝通。
2. 教育背景:商務(wù)英語語、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
3. 工作經(jīng)驗(yàn):有外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4. 國際貿(mào)易知識(shí):了解國際貿(mào)易流程、報(bào)關(guān)、貨運(yùn)等相關(guān)知識(shí)優(yōu)先考慮。
5. 溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門有效協(xié)作。
6. 應(yīng)變能力:能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,及時(shí)解決問題。
7. 工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心周到,有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。