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崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)項(xiàng)目需求,前往用戶現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備安裝及軟件上線培訓(xùn)實(shí)施工作（客戶對(duì)象為供應(yīng)鏈行業(yè)中各個(gè)環(huán)節(jié)的客戶：中心倉、前置倉、工廠、C端門店、品牌貨主等）；
2. 處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求；
3. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作；
4. 解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題。
5. 收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，對(duì)接研發(fā)小組，對(duì)需求進(jìn)行有效的反饋與收集；
6. 解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招大專以上學(xué)歷；
2、了解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)匯編語言，熟悉office；
3、熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù),常見軟件的安裝與配置；
4、具備一定現(xiàn)場問題處理能力,能整理匯總客戶需求及問題,靈活形成解決方案；
5、了解sql server，能夠調(diào)試或修改存儲(chǔ)過程者優(yōu)先；
6、適應(yīng)短期出差。