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更新于 12月23日
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初中輔導運營主管

1.5-2.5萬
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線教育培訓/輔導服務
【工作職責】
1、負責輔導運營部門的整體規(guī)劃，產(chǎn)品定位，營銷策略輸出，對用戶體驗的底線負責，給業(yè)務團隊提供支持。
2、規(guī)劃全流程的用戶生命周期，并制定分期運營規(guī)劃，與業(yè)務團隊合作不斷研判用戶需求，負責用戶側感知。
3、對用戶體驗相關做全量收口，達到更好的市場認可率，實現(xiàn)大盤續(xù)報率的穩(wěn)步增長，并持續(xù)保持在高水平。
4、進行行課和續(xù)報的節(jié)奏規(guī)劃和梳理，統(tǒng)籌部門各產(chǎn)品線負責人從一線收集信息，實現(xiàn)全鏈條的用戶體驗迭代升級。
5、深入業(yè)務團隊及時發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案并幫助實施落地，組織優(yōu)秀案例經(jīng)驗萃取、落地，為能力建設負責。
6、參與業(yè)務轉型一對一的SOP制定和跟蹤，確認業(yè)務形態(tài)優(yōu)勢結合。協(xié)同產(chǎn)研部門共同優(yōu)化產(chǎn)品，負責全業(yè)務團隊落地新產(chǎn)品售賣方式，為輔導老師提效和業(yè)務續(xù)班率負責。
【任職資格】
1、本科以上學歷，從事相關工作5年以上經(jīng)驗，且有4年以上團隊管理經(jīng)驗。（985/211優(yōu)先）
2、深度了解用戶體驗，有敏銳的洞察力及較強的分析能力，獨立操盤過大型項目，有豐富的運營落地經(jīng)驗。
3、有較強的敬業(yè)精神，較強的執(zhí)行力和溝通能力，富有團隊協(xié)作精神。
4、具備優(yōu)秀的結構化思維能力，以客戶為中心，能夠洞察用戶痛點并把握問題本質，設計成可落地的方案。
5、有成熟的一對一學管師、班主任方法論沉淀，能夠把一對一的優(yōu)秀經(jīng)驗帶到現(xiàn)有業(yè)務場景，有良好的萃取、遷移、落地能力。

工作地點

北京海淀區(qū)高科嶺

職位發(fā)布者

楊晨月/全國招聘負責人

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公司Logo上海名師天團網(wǎng)絡信息有限公司
名師天團一家兼具教育基因和AI科技驅動力的公司，其總部位于上海，目前在石家莊、鄭州等地設有職場。團隊成員主要由新東方、高途、學而思等著名教育培訓機構及阿里、字節(jié)跳動、百度、滴滴等一線互聯(lián)網(wǎng)大廠的核心技術骨干組成。公司致力于用名師和科技驅動教育發(fā)展，其中公司的名師天團均由各上市教育集團的頂級名師構成。均有豐富的教學經(jīng)驗，幫助大量學員考上清華北大等頂級名校。公司創(chuàng)立伊始，已獲得高榕資本領投的總計2500萬美元天使輪融資，紅杉資本、真格基金等多家機構均有參與。
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