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更新于 2025-07-22 01:16:42

居家養(yǎng)老高級(jí)專員

6000-12000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

VIP客服售后客服質(zhì)檢客服醫(yī)院居民服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的客戶服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時(shí),跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體服務(wù)水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力,對(duì)二次激活等售后服務(wù)業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

重慶江北區(qū)平安財(cái)富中心-B座3樓

職位發(fā)布者

羅女士/HRBP官方招募官

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中國平安,作為中國領(lǐng)先的綜合性金融服務(wù)集團(tuán),致力于為客戶提供全方位的金融與醫(yī)療健康服務(wù)。近年來,平安人壽積極踐行集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,旨在通過整合集團(tuán)金融與醫(yī)療健康資源,為客戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的保險(xiǎn)服務(wù)方案。在此背景下,平安人壽誠邀有志之士的加入,成為平安集團(tuán)專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”的價(jià)值傳遞者,共同推動(dòng)公司戰(zhàn)略的實(shí)施,為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
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