承接線上保單客戶線索,為其提供續(xù)期提醒服務及綜合健康險解決方案,不需要拓客(五險一金、雙休、朝九晚六)。
工作內容:
1.以客戶為中心、關注客戶體驗,提供保險服務,包括續(xù)期提醒、產品需求匹配方案等;
2.根據客戶個人及家庭實際狀況,客觀公正地幫客戶分析各類保險產品保障特點;
3.幫助客戶匹配最優(yōu)保險產品組合及配置策略,為用戶定制專業(yè)保險解決方案;
4.當出現投保異?;蚶碣r等情形,積極、專業(yè)地協助客戶解決問題,保障客戶權益;
5.為客戶提供全鏈條的一站式保險服務,從售前到售中到售后,對崗位業(yè)績負責。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、有保險相關經驗;
3、擅長通過微信、電話與客戶進行交流;
4、具備一定的內容生產、小紅書運營經驗者優(yōu)先考慮;
5、立志在互聯網保險行業(yè)發(fā)展,目標導向、抗壓能力強。
注:此崗位為三方崗位代山東泰盈招聘