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崗位職責(zé)
門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理：
全面負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理，確保門(mén)店高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
制定并執(zhí)行月度/季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)（如營(yíng)業(yè)額、客戶滿意度等）。
監(jiān)督門(mén)店成本控制，優(yōu)化耗材使用及庫(kù)存管理，降低運(yùn)營(yíng)成本。
團(tuán)隊(duì)管理：
負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造專業(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
解決員工工作中的問(wèn)題，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
客戶服務(wù)與口碑維護(hù)：
處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
定期回訪重點(diǎn)客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，推動(dòng)會(huì)員體系發(fā)展。
技術(shù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
監(jiān)督汽車(chē)美容施工流程（洗車(chē)、打蠟、鍍晶、內(nèi)飾清潔、貼膜等），確保服務(wù)品質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。
定期檢查設(shè)備維護(hù)情況，保障工具及場(chǎng)地安全、整潔。
營(yíng)銷與市場(chǎng)拓展：
策劃并執(zhí)行線下/線上促銷活動(dòng)（如節(jié)假日優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)?fù)茝V等），提升門(mén)店曝光度。
開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶、合作渠道（如4S店、保險(xiǎn)公司等），拓展業(yè)務(wù)來(lái)源。
數(shù)據(jù)與報(bào)表管理：
分析門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（營(yíng)業(yè)額、客流量、項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率等），提出改進(jìn)方案。
按時(shí)提交公司要求的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)報(bào)表。
任職要求
經(jīng)驗(yàn)：3年以上汽車(chē)美容/快修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)。
技能：
熟悉汽車(chē)美容項(xiàng)目流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
具備團(tuán)隊(duì)管理能力和客戶溝通技巧。
熟練使用辦公軟件（Excel、微信營(yíng)銷等）。
素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力高、抗壓能力好，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間。
優(yōu)先條件：有連鎖品牌管理經(jīng)驗(yàn)或本地客戶資源者優(yōu)先。
福利待遇
底薪+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金（具體面議）
社保+培訓(xùn)+節(jié)日福利
晉升空間：可晉升至區(qū)域經(jīng)理或合伙人