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【崗位職責】
1、了解客戶需求，為客戶推薦并安排旅游路線，將旅游線路的詳細信息正確傳達給客戶，協(xié)助客戶確定成行的合適時間，及時解答客戶關(guān)于行程中的各項疑問，充分做好行前、游中提示。
2、對提交的訂單及時進行處理和跟進,登記客戶信息，及時更新客戶訂單進度情況。預(yù)約客戶信息要及時匯總報備給客服主管，確保訂單預(yù)約信息同步。
3、和領(lǐng)隊、導(dǎo)游配合，實時追蹤團隊行程，做好協(xié)調(diào)工作，處理旅途中所遇的突發(fā)或意外事件。
【任職要求】
1、普通話標準、口齒清晰、親和力強、溝通能力強、積極樂觀，情緒調(diào)節(jié)能力好。
2、做事認真仔細、準確登記客戶信息，熟練操作office工具，打字快。
3、高峰期能接受排班倒班、周末上班平時休息。