崗位職責(zé):
1. 和外貿(mào)業(yè)務(wù)配合, 了解國外客戶的服務(wù)需求,能熟練使用書面英語溝通交流,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2. 負(fù)責(zé)通過聊天軟件、遠(yuǎn)程軟件指導(dǎo)國外客戶打印機(jī)安裝調(diào)試和售后服務(wù),溝通解決日常安裝、使用過程中的各項(xiàng)問題
3. 積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各產(chǎn)品知識(shí),提升對應(yīng)的售后服務(wù)技能
4. 定期更新制定售后機(jī)器的相關(guān)手冊及視頻
5. 初期學(xué)習(xí)有技術(shù)主管帶
任職要求:
1. 本科學(xué)歷, 機(jī)械/自動(dòng)化專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,應(yīng)往屆畢業(yè)生均可
2. 英語六級(jí),書面英語能夠簡單交流, 口語不做要求, 會(huì)則佳
3. 做事積極主動(dòng),邏輯性強(qiáng),善于分析問題,解決問題
4. 此崗位要求有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心, 善于換位思考,溝通配合, 有國外售后支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
福利待遇:
1. 底薪4-6k, 具體面議,提成獎(jiǎng)金另算;
2. 雙休、國家法定節(jié)假日
3. 轉(zhuǎn)正五險(xiǎn)
其他:
1. 上班時(shí)間:上午8:30~17:30,中午11:40-13:00午飯、休息;
2. 發(fā)薪日:每月15日
3. 辦公地點(diǎn):鄭州市高新區(qū)化工路與臘梅路交叉口,國弘大廈B座906, 地鐵一號(hào)線蘭寨站100m