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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽停車場(chǎng)用戶各類業(yè)務(wù)來電，如解綁、長(zhǎng)時(shí)間未出場(chǎng)多計(jì)費(fèi)、無法使用要求體現(xiàn)等；

2、負(fù)責(zé)幫助客戶解決個(gè)人賬戶支付相關(guān)問題，如用戶重復(fù)繳費(fèi)、電子錢包無法充值/充值后不能扣款、訂單繳費(fèi)后欠費(fèi)等；

3、負(fù)責(zé)反饋停車場(chǎng)合作、故障保修、媒體合作、投訴等至相關(guān)部門。

任職要求： 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有一線電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有停車場(chǎng)項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有責(zé)任心、耐心，具備客戶服務(wù)意識(shí) 工作時(shí)間：早8晚8，上一休一，分白班和夜班。