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崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各階段的經(jīng)營(yíng)管理工作，嚴(yán)格把控收支，精準(zhǔn)制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)預(yù)決算，確保項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)順利達(dá)成。
2. 制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳方案與計(jì)劃，積極開(kāi)展收繳與追繳工作，保障項(xiàng)目資金穩(wěn)定流入。
3. 對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
4. 明確團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，建立管理制度，開(kāi)展人員招聘，組建物業(yè)團(tuán)隊(duì)。
5. 重視項(xiàng)目人才梯隊(duì)建設(shè)，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，關(guān)注儲(chǔ)備人才成長(zhǎng)與發(fā)展。
6. 合理分配工作任務(wù)與權(quán)責(zé)，建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作積極性與創(chuàng)造力。
7. 深入了解業(yè)主需求，建立溝通渠道，處理業(yè)主投訴與建議，提升業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)可度。
8. 策劃組織社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力與歸屬感。
9. 開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查，收集反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
10. 制定風(fēng)險(xiǎn)防控方案，把控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。
11. 建立應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，按規(guī)定上報(bào)。
12. 與政府部門(mén)建立良好公共關(guān)系，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合政策法規(guī)要求。
13. 與業(yè)主委員會(huì)保持溝通與協(xié)作，推動(dòng)小區(qū)管理水平提升。
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 年齡在25 - 40歲之間，優(yōu)秀者可放寬至45歲，身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
3. 具有3年以上大型物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理及以上職務(wù)任職經(jīng)歷，或5年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)。
4. 熟悉物業(yè)前期介入、銷(xiāo)售配合、常規(guī)管理全流程，了解物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)。
5. 具備人際溝通和協(xié)調(diào)能力，善于處理復(fù)雜投訴與突發(fā)事件。
6. 擁有出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，具有親和力與團(tuán)隊(duì)合作精神。
7. 具備經(jīng)營(yíng)管理能力，能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目預(yù)算編制與成本控制。
8. 對(duì)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作有豐富實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。
9. 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與危機(jī)處理能力。
10. 持注冊(cè)物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。