職位描述
售后客服售前客服全白班電子商務(wù)餐飲服務(wù)
職位描述
1、需要有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者；
2、學(xué)歷不限；
3、打字速度快,能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的聊天咨詢問(wèn)題。工作主動(dòng)熱情，仔細(xì)耐心，思維靈活，溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力,熟悉抖音小店買賣操作流程；
4、能即時(shí)回復(fù)客人提供售前、售中、售后服務(wù)。熟悉公司產(chǎn)品，能熟練解答客戶提問(wèn)，推介產(chǎn)品，促進(jìn)銷售訂單生成等相關(guān)流程
2、學(xué)歷不限；
3、打字速度快,能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的聊天咨詢問(wèn)題。工作主動(dòng)熱情，仔細(xì)耐心，思維靈活，溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力,熟悉抖音小店買賣操作流程；
4、能即時(shí)回復(fù)客人提供售前、售中、售后服務(wù)。熟悉公司產(chǎn)品，能熟練解答客戶提問(wèn)，推介產(chǎn)品，促進(jìn)銷售訂單生成等相關(guān)流程
5，可以獨(dú)立進(jìn)行淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)策劃
工作內(nèi)容:
1、淘寶日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易。
3、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
4、售后服務(wù):客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等、
5、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷售，負(fù)責(zé)店鋪商品的優(yōu)化和店鋪的運(yùn)營(yíng)
6、通過(guò)聊天工具與客戶溝通，了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意
工作內(nèi)容:
1、淘寶日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易。
3、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
4、售后服務(wù):客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等、
5、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷售，負(fù)責(zé)店鋪商品的優(yōu)化和店鋪的運(yùn)營(yíng)
6、通過(guò)聊天工具與客戶溝通，了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意
7、通過(guò)電話做好意向客戶的跟蹤，老客戶的維護(hù)，新客戶的開(kāi)發(fā)，成交即有提成
薪資待遇：
4000＋提成＋獎(jiǎng)金 上午8:20-12：00 下午14:00-18:30 周日休息一天 節(jié)假日照常放假
歡迎您的加入！??！
薪資待遇：
4000＋提成＋獎(jiǎng)金 上午8:20-12：00 下午14:00-18:30 周日休息一天 節(jié)假日照常放假
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工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)金成國(guó)際廣場(chǎng)5號(hào)樓二單元1306室（大廳右轉(zhuǎn)電梯間上樓）
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職位發(fā)布者
趙女士/人事
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鄭州張一絕信息科技有限公司我們是安張集團(tuán)，公司成立于2012年，主要是做中式快餐的加盟，公司銷售的形式是電銷+網(wǎng)銷，公司提供客戶資源，有老客戶資源，也有新客戶來(lái)源，我們的客戶目標(biāo)是，想做餐飲的，可以加盟公司，或者做著餐飲，開(kāi)著店的想加項(xiàng)目等等，或到公司學(xué)習(xí)技術(shù)，公司有研發(fā)培訓(xùn)中心。后期使用我們的調(diào)料和醬料可以進(jìn)行配送。
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