職位描述
訂單審核訂單制作訂單售后處理電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)日化產(chǎn)品制造
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)接收、審核及錄入客戶訂單信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；
- 協(xié)調(diào)倉庫或物流部門完成訂單揀貨、打包及發(fā)貨安排；
- 處理訂單異常情況（如缺貨、地址錯(cuò)誤等），及時(shí)與客戶溝通解決方案；
- 使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行訂單狀態(tài)跟蹤，并定期生成報(bào)表提交上級；
- 配合客服團(tuán)隊(duì)處理退換貨申請及相關(guān)售后問題；
- 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他運(yùn)營支持性工作。
【任職要求】
- ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限（物流管理/電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
- 熟練使用Excel表格及基礎(chǔ)辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
- 每周可保證5天全勤者優(yōu)先考慮。
- 負(fù)責(zé)接收、審核及錄入客戶訂單信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；
- 協(xié)調(diào)倉庫或物流部門完成訂單揀貨、打包及發(fā)貨安排；
- 處理訂單異常情況（如缺貨、地址錯(cuò)誤等），及時(shí)與客戶溝通解決方案；
- 使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行訂單狀態(tài)跟蹤，并定期生成報(bào)表提交上級；
- 配合客服團(tuán)隊(duì)處理退換貨申請及相關(guān)售后問題；
- 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他運(yùn)營支持性工作。
【任職要求】
- ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限（物流管理/電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
- 熟練使用Excel表格及基礎(chǔ)辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
- 每周可保證5天全勤者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
重慶北碚區(qū)金龍湖工業(yè)園
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