職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1、響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)解答，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
2、處理客戶投訴及反饋，跟進(jìn)問題解決方案，直至客戶滿意；
3、記錄客戶信息和溝通內(nèi)容，維護(hù)客戶檔案，便于后續(xù)跟進(jìn)；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常客服任務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)分析與報(bào)告反饋。
任職要求：
1、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并解決客戶問題；
2、能夠高效處理多任務(wù)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；
3、有處理突發(fā)事件能力，形象較好；
4、會(huì)開車；
5、有餐廳或食堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)解答，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
2、處理客戶投訴及反饋，跟進(jìn)問題解決方案，直至客戶滿意；
3、記錄客戶信息和溝通內(nèi)容，維護(hù)客戶檔案，便于后續(xù)跟進(jìn)；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常客服任務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)分析與報(bào)告反饋。
任職要求：
1、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并解決客戶問題；
2、能夠高效處理多任務(wù)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；
3、有處理突發(fā)事件能力，形象較好；
4、會(huì)開車；
5、有餐廳或食堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
正定縣石家莊文化傳媒學(xué)校-南門
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央聯(lián)京津冀食品科技(石家莊)有限公司央聯(lián)京津冀食品科技（石家莊）有限公司屬于石家莊市政府招商引資的企業(yè)，是一家專注于城市安全食品保供的創(chuàng)新型平臺(tái)企業(yè)，平臺(tái)重點(diǎn)圍繞“食品安全、營養(yǎng)健康、食品價(jià)格、配送時(shí)效、服務(wù)滿意、資金安全”等六個(gè)方面搭建石家莊城市安全食品保供體系，重點(diǎn)服務(wù)“校園餐、工作餐、商超、社會(huì)餐飲、社區(qū)康養(yǎng)餐”等八大渠道，為八大渠道提供大宗食品平臺(tái)化集采集配、網(wǎng)格化精準(zhǔn)物流、最佳性價(jià)比集約化采供系統(tǒng)，開創(chuàng)了城市安全食品平臺(tái)化服務(wù)保供的新模式。詳情請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)【央聯(lián)食品】，觀看介紹視頻：https://drive.weixin.qq.com/s?k=AFwAiAdrABIUVGedPf
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