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外貿(mào)運營專員招聘描述：
一、職位名稱
外貿(mào)運營專員
二、崗位職責(zé)
1. 平臺運營
? 負責(zé)國際站、獨立站、社媒等主流外貿(mào)平臺的日常運營工作，包括但不限于產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化等操作，以提高產(chǎn)品在平臺上的曝光率、點擊率和轉(zhuǎn)化率。
? 關(guān)注平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略，確保店鋪賬號安全穩(wěn)定。
? 利用平臺工具進行數(shù)據(jù)分析，如流量來源分析、用戶行為分析等，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷決策提供依據(jù)。
? 積極探索新興外貿(mào)電商平臺（如TikTok電商等），開展短視頻運營等相關(guān)工作，拓展業(yè)務(wù)渠道。
2. 市場分析
? 研究國際市場需求和競爭態(tài)勢，制定市場推廣策略。
? 分析競爭對手的產(chǎn)品、價格、營銷手段等，從中獲取有益信息并應(yīng)用到自身業(yè)務(wù)中。
3. 客戶開發(fā)
? 通過平臺留言、郵件、社交媒體等方式開發(fā)潛在客戶，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），對客戶進行分類管理并定期維護。
? 及時回復(fù)客戶咨詢，有效處理客戶投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 訂單處理
? 負責(zé)訂單的接收、審核、下單生產(chǎn)、物流跟蹤等一系列流程，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。
? 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門（如生產(chǎn)部門、物流部門等）之間的工作，保障訂單順利執(zhí)行。
5. 跨部門協(xié)作
? 與市場部、銷售部、財務(wù)部等部門保持密切溝通與協(xié)作，共同推進公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利開展。
三、任職要求
1. 教育背景
? 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 技能要求
? 具備良好的英語讀寫能力，能熟練運用英語進行商務(wù)溝通、撰寫郵件和處理文檔；有小語種（如法語、德語、西班牙語等）能力者優(yōu)先。
? 熟練掌握常用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等），能夠運用數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics等）進行數(shù)據(jù)挖掘和分析。
? 熟悉至少一種主流外貿(mào)平臺的操作流程和規(guī)則。
3. 素質(zhì)要求
? 具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與不同文化背景的客戶和同事進行有效的溝通與合作。
? 具備良好的抗壓能力，能夠適應(yīng)外貿(mào)工作的快節(jié)奏和多任務(wù)處理要求。
四、福利待遇
1. 薪資范圍
? 5000-6000元，根據(jù)個人能力和經(jīng)驗面議。
2. 其他福利
? 提供具有競爭力的薪酬待遇和完善的績效考核體系，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得豐厚的獎金。
? 擁有良好的團隊氛圍，公司定期組織團隊建設(shè)活動。
? 完善的培訓(xùn)體系，包括外貿(mào)業(yè)務(wù)知識、平臺操作技能等方面的培訓(xùn)，助力員工快速成長。
? 清晰的晉升空間，員工可以從專員逐步晉升為主管、經(jīng)理等職位。