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人事客服-問詢知識運(yùn)營
（海外英文﹣夜班）
崗位職責(zé)：
1．多渠道響應(yīng)員工HR咨詢（郵件／在線／電話），依據(jù)政策及IT知識提供高效解決方案；
2．通過日常運(yùn)營優(yōu)化知識管理體系，推動組織效能提升；
3．跨時(shí)區(qū)協(xié)作： 對接全球交付中心完成服務(wù)任務(wù)，處理緊急事件升級。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，2025屆、1-2年工作經(jīng)驗(yàn)，英語作為工作語言（需提供西語服務(wù)支持）;
2、具備呼叫中心熱線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識敏銳；
3、熟練使用Office辦公套件；
4、有較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)作的能力、協(xié)調(diào)能力，具備良好的敬業(yè)精神和責(zé)任心；
5、需要能接受夜班，接受節(jié)假日輪值及候命安排。