自服務產品經理的崗位,首先他們業(yè)務的職能,是要:能夠引導用戶通過他們的設計體驗,有機會轉化到銷售的(這對產品界面、用戶體驗設計等等的設計要求都是非常高的,客戶對標的公司要是知名互聯網大廠)
要看互聯網大廠的要求不會變,如果不是互聯網大廠,就關注ta的2c產品經驗、綜合素質、學歷,看是否值得培養(yǎng)
考察點:正規(guī)產品運作、具備產品思維(主動洞察思考和設計,邏輯清楚)、溝通表達較好、具備2c產品經驗、遵從性(加班、企業(yè)文化、敬畏崗位、執(zhí)行力、抗壓等)
職位描述:
1、負責華為消費者業(yè)務自助服務平臺IT產品(My HUAWEI App、消費者服務官網、服務微信小程序)的功能規(guī)劃、設計;
2、負責業(yè)務需求方案設計:針對新功能需求,深入分析用戶場景,了解上下游信息架構,召集周邊部門討論,輸出《業(yè)務需求方案》。
3、負責平臺版本的UAT及上線測試驗證:針對新功能測試,輸出《UAT測試用例》,測試功能是否完全實現,反饋功能BUG,推動IT解決。
4、負責整體的產品復盤,數據分析,指標體系建設以及分析,并通過數據指標提升和改善消費者的最終體驗。
5、負責疑難問題推動:針對平臺出現的疑難問題,協調IT運維、開發(fā)、SE等資源進行分析解決。