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崗位職責(zé) 1.營銷活動運營與配置支持：協(xié)助完成下沉市場外賣營銷活動的后臺配置、信息錄入及頁面測試，確?；顒影磿r上線。監(jiān)控活動執(zhí)行效果，匯總數(shù)據(jù)異常反饋，協(xié)助輸出活動基礎(chǔ)分析報告。 2.業(yè)務(wù)規(guī)則答疑與執(zhí)行：對接內(nèi)部運營團(tuán)隊，解答商戶入駐、活動參與等基礎(chǔ)規(guī)則問題。整理常見問題QA文檔，定期同步規(guī)則更新要點，提升問題解決效率。 3.供給信息收集與處理：負(fù)責(zé)下沉市場商戶基礎(chǔ)信息（如優(yōu)質(zhì)屬性、品類、服務(wù)范圍、營業(yè)時間等）的收集與整理分析。 4.供給運營工單處理：接收并處理內(nèi)部運營團(tuán)隊的工單（如信息修改、活動報名異常等），確保及時閉環(huán)。分類統(tǒng)計高頻工單類型，輸出優(yōu)化建議并推動流程簡化。 崗位基本需求 1.基礎(chǔ)條件 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有電商平臺、本地生活行業(yè)客服/運營支持經(jīng)驗者優(yōu)先。 熟練使用辦公協(xié)作工具，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力。 2.核心能力 適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)節(jié)奏，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效完成標(biāo)準(zhǔn)化操作任務(wù)，對重復(fù)性工作保持耐心與細(xì)致。 溝通表達(dá)能力清晰，能快速理解業(yè)務(wù)規(guī)則并向商戶傳遞關(guān)鍵信息。 3.加分項 熟悉美團(tuán)外賣商家后臺基礎(chǔ)操作或有商戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 具備簡單SQL查詢或數(shù)據(jù)透視表使用能力者優(yōu)先。