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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)IT類(lèi)產(chǎn)品域（含存儲(chǔ)、通算）局點(diǎn)維護(hù)，處理重大技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，負(fù)責(zé)交付和維護(hù)策略的落地執(zhí)行，包括不限于收編非標(biāo)版本、看網(wǎng)講網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)倒換測(cè)試、消除網(wǎng)絡(luò)隱患、制定應(yīng)急預(yù)案并演練等，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)IT類(lèi)產(chǎn)品域（含存儲(chǔ)、通算）所有項(xiàng)目交付技術(shù)管理，評(píng)審交付技術(shù)方案，提供技術(shù)支撐，確保項(xiàng)目交付質(zhì)量，保證項(xiàng)目順利驗(yàn)收及轉(zhuǎn)維。 3、組織與關(guān)鍵客戶(hù)（專(zhuān)業(yè)主管/主管工程師）交流，識(shí)別客戶(hù)關(guān)注的重大問(wèn)題與痛點(diǎn)，提供解決方案，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。對(duì)責(zé)任田內(nèi)存量產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，識(shí)別客戶(hù)痛點(diǎn)，發(fā)掘客戶(hù)潛在需求，提供相關(guān)解決方案，拉通團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員并確保存量經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落地。 4、制定虛擬團(tuán)隊(duì)的能力培養(yǎng)目標(biāo)、計(jì)劃、策略，落地人員梯隊(duì)建設(shè)，提升對(duì)口伙伴工程師的技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。 5、作為服務(wù)技術(shù)專(zhuān)家支持IT產(chǎn)品和解決方案重大項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，支撐市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)解決方案的落地。 【專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求】 1、 熟悉企業(yè)存儲(chǔ)、分布式存儲(chǔ)產(chǎn)品架構(gòu)、增值特性及典型解決方案，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、通算產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、交付實(shí)施。 1.1 有存儲(chǔ)或云計(jì)算（虛擬化）產(chǎn)品部署、對(duì)接、測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，如對(duì)接物理主機(jī)、虛擬化平臺(tái)、云平臺(tái)、K8S平臺(tái) 1.2 承接過(guò)學(xué)?；騿挝坏腎T運(yùn)維工作，例如日常維護(hù)、故障排查、資源管理 1.3 主流操作系統(tǒng)（Centos、redhat、Windows Server）的安裝與運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟練使用shell或PowerShell命令進(jìn)行系統(tǒng)管理、故障排除、網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)服務(wù)管理 2、有存儲(chǔ)HCIE、云計(jì)算HCIE證書(shū)者優(yōu)先； 3、具備文字、規(guī)劃和溝通能力，能完成項(xiàng)目的實(shí)施方案的編寫(xiě)，具備端到端問(wèn)題或故障診斷思路，具備復(fù)雜客戶(hù)IT相關(guān)解決方案類(lèi)問(wèn)題的處理和分析能力，主導(dǎo)過(guò)重大變更及事故恢復(fù)活動(dòng)。 【業(yè)務(wù)技能要求】 1、5年以上工程或維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，熟悉存儲(chǔ)、通算產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)知識(shí)與技能； 2. 工作積極主動(dòng)、有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，對(duì)工作結(jié)果和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)； 3、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)好，具備較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通和推動(dòng)能力； 4、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和總結(jié)輸出能力，業(yè)務(wù)理解力強(qiáng)。