職位描述
投訴客服售后客服電話客服餐飲服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
以處理TT工單形式承接到店餐飲銷售的咨詢答疑工作，保證咨詢答疑的效率及質(zhì)量，以及與各職能部門協(xié)同工作。
1.負(fù)責(zé)到餐銷售咨詢答疑工作，不斷豐富自身知識(shí)儲(chǔ)備，確保答疑工作正常開展；
2.持續(xù)提升解決率、解決時(shí)長(zhǎng)、滿意度等數(shù)據(jù)指標(biāo)；
3.通過日常問題答疑，發(fā)現(xiàn)共性問題，推動(dòng)產(chǎn)品迭代、系統(tǒng)建設(shè)，以及業(yè)務(wù)規(guī)則優(yōu)化；
4.協(xié)助完成其他工作任務(wù)。
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工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)梧桐商務(wù)11
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
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外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國(guó)際人力資本集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團(tuán)）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進(jìn)出口、軟件開發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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