崗位說明
工作內(nèi)容:
"1、乘客來電業(yè)務(wù)咨詢及受理,如:賬戶/訂單類操作、活動(dòng)咨詢、發(fā)票、退款、投訴等;
2、意向司機(jī)、媒體、事故第三方等來電業(yè)務(wù)受理,如:司機(jī)加盟、推廣合作、媒體投訴等;
3、按照規(guī)定的話術(shù)、流程接聽400熱線、在線,受理各項(xiàng)業(yè)務(wù);
4、完成個(gè)人目標(biāo),并做好總結(jié)匯報(bào)等。
要求
"1、大專及以上學(xué)歷,可以接受實(shí)習(xí)生,有客服工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可以放寬到高中學(xué)歷
2、年紀(jì)20-35周歲,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無客服經(jīng)驗(yàn)需要有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4、良好的抗壓能力
5、接受且配合工作安排,接受倒班"
職位亮點(diǎn):
工作簡(jiǎn)單,平臺(tái)大,訂單多,績(jī)效高
工作時(shí)間:07:00-16:00
工作時(shí)長(zhǎng):8小時(shí)
是否雙休:上六休一(周中休)
工作地點(diǎn):蘇州市曹操出行客服中心
薪資待遇
月薪范圍:5000-7000元
基本工資:3300-3800元
薪資結(jié)構(gòu)說明:底薪+績(jī)效
試用期時(shí)長(zhǎng):無
面試要求
工作年限:不限
學(xué)歷要求:大專必須符合
年齡要求:20-35周歲
性別要求:不限
由招聘專員朱經(jīng)理負(fù)責(zé)新員工招聘。