職位描述
寫字樓商場(chǎng)
崗位描述：
1.為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù)；
2.關(guān)系維護(hù)，根據(jù)客戶需求提供針對(duì)性服務(wù)；
3.受理客戶（租戶）的現(xiàn)場(chǎng)投訴、建議及報(bào)修，做好詳細(xì)記錄，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理進(jìn)度直至閉環(huán)。
4.根據(jù)項(xiàng)目收繳計(jì)劃進(jìn)行催繳；
5.負(fù)責(zé)客戶資料的建立/收集/整理/歸檔工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.工作耐心細(xì)致，親和力佳，有高度的責(zé)任感與服務(wù)意識(shí)，具備良好的抗壓能力和情緒管理能力。能夠冷靜處理突發(fā)事件；
3.熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)嘉悅中心-1號(hào)樓
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