1.全面負(fù)責(zé)學(xué)院的教務(wù)管理工作,確保教學(xué)活動(dòng)有序開展,提高教學(xué)質(zhì)量,提升學(xué)員滿意度,助力學(xué)院實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。?
2.負(fù)責(zé)學(xué)員的報(bào)名、注冊(cè)、上課、考勤等管理工作,建立健全學(xué)員檔案,及時(shí)掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和動(dòng)態(tài)。
3.為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和困惑,提高學(xué)員的滿意度和忠誠(chéng)度。
4.組織開展學(xué)員滿意度調(diào)查工作,收集學(xué)員的意見和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,并根據(jù)反饋情況制定改進(jìn)措施。?
5.策劃并組織與培訓(xùn)課程相關(guān)的課余活動(dòng),如行業(yè)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、企業(yè)參訪等,豐富學(xué)員的學(xué)習(xí)生活,拓展學(xué)員的人脈資源。
6.組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)課儀式、畢業(yè)典禮等活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員的成就感和對(duì)學(xué)院的認(rèn)同感。
7.關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和滿意度,在適當(dāng)時(shí)機(jī)向?qū)W員介紹學(xué)院的后續(xù)課程和服務(wù),促進(jìn)學(xué)員續(xù)費(fèi)。
8.鼓勵(lì)學(xué)員向身邊的朋友、同事推薦學(xué)院的課程和服務(wù),積極拓展新學(xué)員資源。
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。