崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶拓展?
(1)利用阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)等B2B平臺(tái)、社交媒體(如LinkedIn、Facebook)、行業(yè)展會(huì)及搜索引擎等多種渠道,主動(dòng)尋找潛在海外客戶。
(2)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研,分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及目標(biāo)市場(chǎng)(如東南亞、南美、非洲、歐洲等)的客戶需求。
?2、銷售與談判?
(1)負(fù)責(zé)接待海外客戶詢盤,提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)和解決方案。
(2)就產(chǎn)品價(jià)格、付款方式、交貨期等關(guān)鍵條款與客戶進(jìn)行商務(wù)談判。
(3)準(zhǔn)備并簽訂銷售合同(PI),明確雙方權(quán)利義務(wù)。
?3、訂單流程管理與跟單?
(1)將客戶訂單轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)單,并與生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢等內(nèi)部部門緊密協(xié)調(diào),確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
(2)跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋信息,處理訂單執(zhí)行中的異常問(wèn)題。
?4、物流與單證操作?
(1)協(xié)助銷售部門安排訂艙、報(bào)關(guān)等出口物流事宜,協(xié)調(diào)貨代處理運(yùn)輸問(wèn)題。
(2)制作全套出口單證,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等,確保單證相符、單單一致,符合信用證或客戶要求。
?5、客戶關(guān)系與售后服務(wù)?
(1)維護(hù)與現(xiàn)有客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系,定期溝通,挖掘新的合作機(jī)會(huì)。
(2)處理客戶的售后咨詢、質(zhì)量投訴,并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供解決方案,提升客戶滿意度。
6、其它:部門銷售日常業(yè)務(wù)及其它部門等相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、協(xié)助。
任職要求:
1、語(yǔ)言能力?:優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力是基礎(chǔ),能進(jìn)行流暢的商務(wù)溝通和郵件往來(lái)。掌握小語(yǔ)種(如西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ))是重要加分項(xiàng)。
2、外貿(mào)專業(yè)知識(shí)?:熟悉國(guó)際貿(mào)易流程(如INCOTERMS 2020)、支付方式(T/T, L/C)、出口單證和物流知識(shí)。
3、 摩托車行業(yè)知識(shí)?:對(duì)摩托車產(chǎn)品(如踏板車、越野車、騎士車等)、核心部件(如發(fā)動(dòng)機(jī))、相關(guān)認(rèn)證(如EPA, DOT, CE)有基本了解。有摩托車駕駛愛(ài)好或相關(guān)背景者優(yōu)先。
4、工具使用能力?:熟練使用Office辦公軟件、ERP系統(tǒng),以及阿里巴巴國(guó)際站等B2B平臺(tái)。
5、 學(xué)歷要求?:通常要求大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷或機(jī)械類相關(guān)專業(yè)背景。
6、主動(dòng)性與抗壓能力?:能積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶,并能承受業(yè)績(jī)壓力和處理突發(fā)狀況
7、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與解決問(wèn)題能力。
8、有客戶資源優(yōu)先,為重點(diǎn)加分項(xiàng)。