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光測未來（深圳）科技有限公司是深圳中國計量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院首批孵化的高科技企業(yè)，致力于成就精密光學(xué)測量美好未來。公司以清華大學(xué)精密儀器系楊雷博士為核心，已獲得天使輪數(shù)百萬元投資。光測未來自主掌握全球領(lǐng)先的高精度溫度控制技術(shù)、亞μA級低噪聲電流驅(qū)動方法和獨(dú)特的SpectMaster?激光光譜檢測算法三大核心技術(shù)，秉承市場需求與技術(shù)能力雙輪驅(qū)動導(dǎo)向，為客戶提供高品質(zhì)、高效率的產(chǎn)品及方案。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商線上技術(shù)客服和公司官方技術(shù)微信賬號。
2、根據(jù)FAQ知識庫和對客戶需求識別，負(fù)責(zé)為客戶解答產(chǎn)品參數(shù)和指導(dǎo)選型、負(fù)責(zé)為有需要的客戶遠(yuǎn)程指導(dǎo)調(diào)試、負(fù)責(zé)對客戶定制需求進(jìn)行溝通和初步估價。
3、負(fù)責(zé)輸出產(chǎn)品使用說明視頻、文檔等。
4、負(fù)責(zé)登記客戶技術(shù)支持問題、原因和措施，登記質(zhì)量和設(shè)計問題到品質(zhì)異常和設(shè)計變更表。
5、負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1、光電熱學(xué)相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，碩士學(xué)歷優(yōu)先；
2、掌握光學(xué)和PID控制的基本知識，激光光譜方向優(yōu)先；
3、具備一定的硬件基礎(chǔ)，能夠熟練使用萬用表、示波器等硬件測試工具，熟悉使用TTL/232/485/Modbus串口；
4、我們希望找到真誠、本分、勤奮、主動成長的想要接近市場的你；
5、5×8小時坐班時間，5×14小時線上響應(yīng)客戶，周末假期輪流值班（周末值班補(bǔ)貼）。
職業(yè)發(fā)展路徑1：技術(shù)支持工程師-項目經(jīng)理-產(chǎn)品經(jīng)理-產(chǎn)品線總監(jiān)-市場總監(jiān)
職業(yè)發(fā)展路徑2：技術(shù)支持工程師-銷售工程師-銷售經(jīng)理-銷售總監(jiān)
職業(yè)發(fā)展路徑3：技術(shù)支持工程師-市場推廣經(jīng)理
職業(yè)發(fā)展路徑4：技術(shù)支持工程師-測試工程師/測試開發(fā)工程師-測試部經(jīng)理
職業(yè)發(fā)展路徑5：技術(shù)支持工程師-解決方案工程師-客戶定制項目經(jīng)理
福利說明：雙休、國家法定假期、帶薪年假、育兒假、年終獎、月度下午茶生日蛋糕、七險一金、深圳市一檔醫(yī)保、年度旅游團(tuán)建、8:30-18:00彈性上下班